марина, Тюмень 12 мая 2023 в 12:31

здравствуйте.есть страховка от невыезда,если у человека окажется запрет на вылет за границу?

Здравствуйте, марина Страховка от невыезда не распространяется на данный запрет .Вам необходимо обращаться в страховые компании по данному вопросу С уважением, Антонина Фомина
валерий, Санкт-Петербург 12 мая 2023 в 08:42

Сможете подобрать билеты СПб-Москва к вылету в Египет из Москвы?

Здравствуйте, Валерий. Спасибо за обращение. До города вылета стыковку необходимо делать самостоятельно. У нас нет в продаже только билетов. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Новосибирск 12 мая 2023 в 04:33

Здравствуйте! Подскажите, у меня забронирован тур в санкт петербург на 02.07. Я хочу изменить направление на пхукет. Будет ли штраф за отмену тура и в каком размере? В течение какого срока поступят денежные средства мне на счет? Спасибо.

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Замена направления возможна только через аннуляцию, по размеру штрафа за аннуляцию необходимо сделать запрос на почту info@bankturov.ru. Срок возврата денежных средств 60 дней. . С уважением, Марина Султанова
Оксана, Екатеринбург 12 мая 2023 в 04:05

Договор TUR-S-511639 Alanya / Ozkaymak Incekum 5* 14.05.2023 на 7 ночей В профиле неверно встал номер телефона, не удается скорректировать. 8 982 626 97 08

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за обращение. Номер скорректирован. С уважением, Марина Султанова
Елена, Екатеринбург 11 мая 2023 в 15:59

Загранпаспорт заканчивается в августе, поездку в Турцию планируем по горящему туру в сентябре. Возможно ли сейчас с Вашей помощью продлить загранпаспорт?

Здравствуйте, Елена. Оформлением паспортов мы не занимаемся. С уважением, Зинаида Белова
Анастасия, Москва 11 мая 2023 в 16:03

Как происходит оплата по реквизитам? Сохраняется ли за мной сумма бронирования (при оплате сразу после выставления счета)? И куда отправлять фото чека?

Здравствуйте, Анастасия. После того как Вы оставите заявку на бронирование, с вами свяжутся наши сотрудники и все пояснят. С уважением, Зинаида Белова
Всеволод, Санкт-Петербург 11 мая 2023 в 16:42

Подскажите, я хочу взять тур из Алматы или Астаны во Въетнам. Сам проживаю в Спб. Какие сложности меня могут ждать, если я возьму билет до казахстана и поеду по туру с этой страны?

Здравствуйте, Всеволод. Ограничений на въезд в Казахстан нет. Пересекать границу с Казахстаном можно по гражданскому или загран.паспорту С уважением, Злата Приз
Виктория, Москва 11 мая 2023 в 13:39

добрый день, можно забронировать путевку, один чел. едит из Москвы, другой с Минеральных вод, в один отель

Здравствуйте, Виктория В пакетном туре вылет и прилет возможен только из одного города.Для бронирования тура необходимо оставить заявку через сайт или приложение. С уважением, Антонина Фомина
Анжелика, Санкт-Петербург 11 мая 2023 в 05:10

Добрый день. Подскажите, можно ли через Вас купить билеты до Анталии или только с отелем? Хотела отель ELEGANT BARONESSA APART HOTEL, но у Вас его нет. И еще вопрос. Если я прилечу в Санкт-Петербург на 10 дней, могу ли я купить горящие туры в этот период? Как часто у Вас обновляется база?

Здравствуйте, Анжелика. Спасибо за обращение. Продажей билетов не занимаемся, только полностью пакетный тур. Спрогнозировать появление горящих туров невозможно, все зависит от спроса, предложения можете отслеживать на нашем сайте, сайт обновляется несколько раз в день. С уважением, Марина Султанова
Алексей, Екатеринбург 11 мая 2023 в 05:08

Добрый день, подскажите пожалуйста если брать тур из Екатеринбурга на Пхукет через Тараз нужно ли будет доплачивать за подлет до Тараза отдельно?

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Нет, в стоимость уже включен стыковочный рейс, Екатеринбург-Тараз-Екатеринбург. С уважением, Марина Султанова