Ольга Карасева, Омск 23 ноября 2022 в 11:02

Приобретён тур договор TUR 486633 на сумму 631200 руб платежи следующие: 288700 от 16.09.22 чек 37 288700 от 16.09.22 чек 36 53800 от 21.09.22 чек 15 Тур отменён Вашей фирмой Возврат средств: 288700 чек 32 от 08.11.22 288050 чек 33 от 08.11.22 Когда вернёте оставшиеся 54450 рублей?

Здравствуйте, Ольга Карасева Вы оформляли тур в офисе г.Омск, необходимо написать им на почту omsk@bankturov.ru и уточнить о возврате денежных средств С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Новосибирск 23 ноября 2022 в 03:37

Здравствуйте, если покупать только отель, то какие документы вы даете? И с трансфером помощь можете оказать ?

Здравствуйте, Галина. Вам выдается ваучер на заселение в гостиницу, трансфер можно будет добавить через тур оператора за отдельную плату. С уважением, Анна Валицкая
Наталия, Иркутск 23 ноября 2022 в 03:42

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие категории номеров в отеле Radisson resort Камала, Пхукет, находятся на первом этаже с выходом к бассейну?

Здравствуйте, Наталия, номера с видом на бассей содержат слово pool view, такие как One bedroom suite with terrace pool view и Two bedroom suite with terrace pool view С уважением, Анна Валицкая
Маринк, Челябинск 23 ноября 2022 в 15:54

Добрый вечер, поджскажите на Гоа в Индию по путевкам вашим , нужно делать визу?

Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение, да виза оформляется либо через туроператора в момент приобретения тура, либо вы оформляете ее самостоятельно. С уважением, Анна Валицкая
Елена, Краснодар 23 ноября 2022 в 03:36

Добрый день! На каких самолетах компания Аэрофлот осуществляет полеты по маршруту Сочи-Аталия и обратно в ноябре-декабре 2022г.?

Здравствуйте, Елена. К сожалению, такой информации у нас нет. С уважением, Анна Валицкая
Кристина, Иркутск 23 ноября 2022 в 11:04

На основании какого документа предоставляется ответ, что точных сроков возврата нет?

Здравствуйте, Кристина сроки не регламентированы, ориентировочно до конца года, вышло постановление о сроках возврата до конца 2022 года С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Челябинск 22 ноября 2022 в 10:01

здравствуйте, у вас есть тур Стамбул ( 2-3 дня)-Хургада (5-7 дней) ?

Здравствуйте, Елена у нас нет таких комбинированных туров С уважением, Вероника Свяжина
Кристина, Иркутск 22 ноября 2022 в 10:02

Прошу предоставить информацию по возврату денежных средств. Возврат по причине отмены Новогоднего и Рождественского ужинов ОТЕЛЕМ. Заявление на возврат написано и вами принято в марте 2022г, денежные средства до сих пор не возвращены. Операторы информации ни какой не дают, кроме ожидайте... КАК ДОЛГО???

Здравствуйте, Кристина точной информации по срокам возврата нет, к сожалению, ориентировочно до конца года С уважением, Вероника Свяжина
Раиса, Абакан 22 ноября 2022 в 07:11

Здравствуйте. На 6-7 декабря 6-7 ночей в Тайланд 1 взрослый, 2-е детей 14 и 9 лет какая стоимость туров?

Здравствуйте, Раиса. Актуальную стоимость вы можете посмотреть на нашем сайте, указав параметры тура. С уважением, Анна Валицкая
Анна, Барнаул 22 ноября 2022 в 07:11

Рассрочка возможна? Если да от какой суммы?

Здравствуйте, Анна, Спасибо за обращение, рассрочка возможна от любой суммы. С уважением, Анна Дубынина