Екатерина, Екатеринбург 11 мая 2013 в 11:54

Здравствуйте! 10 мая я оплатила путёвку в Тунис 100% , а скидку мне не сделали 5% как написанно на сайте. Скидка должна быть?

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за вопрос. Некоторые туры изначально имеют низкую стоимость, то есть в стоимость тура скидка уже могла быть включена. Уточните пожалуйста, Ваше фамилию, имя, отчество, номер договора и адрес офиса, в котором Вы приобретали тур, мы уточним данную информацию. С уважением, Юлия Рутто. Москва
Мария, Новосибирск 11 мая 2013 в 11:55

Здравствуйте! Подскажите, есть ли вылеты на Бали в августе? Если да, то какая цена (интересует самый эконом)? Бывают ли горящие туры на это направление в этом месяце? Спасибо. С уважением, Мария

Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за вопрос! Август - месяц, когда все идут в отпуск и едут отдыхать. Поэтому вероятность того, что будут "горящие" туры на о.Бали - невысокая. Стоимость тура зависит от того, сколько человек планирует отдыхать, количество дней, категория отеля. Будем рады помочь Вам в организации отдыха! С уважением, Юлия Узких. Москва
Юлия, Тюмень 11 мая 2013 в 04:51

Скажите сколько будет стоить очень недорогой тур в октябре(начало) в Турцию(Алания) в городские отели,на 1 чел.,

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш вопрос! Чтобы отслеживать информацию по "горящим" турам, Вам необходимо подписаться на нашу рассылку на сайте http://tyumen.bankturov.ru/ Как правило, "горящие" туры появляются за несколько недель (и даже дней) до вылета. Будем рады помочь Вам в организации отдыха! С уважением, Юлия Узких. Москва
Жанна, Екатеринбург 11 мая 2013 в 05:00

14.05. на 12 дней♦от 24900 руб. ♦В стоимость включено: авиаперелет Екатеринбург -Нья Чанг-Екатеринбург, проживание в выбранном отеле, питание (завтраки), мед. страховка, трансфер. интересует эта поездка

Здравствуйте, Жанна! Спасибо Вам за вопрос! К сожалению, данное предложение уже не актуально. Пожалуйста, обращайтесь в офисы наших продаж, мы найдем для Вас оптимальный по соотношению цена-качество вариант. С уважением, Анастасия Астахова. Москва
Татьяна, Екатеринбург 11 мая 2013 в 05:13

Подскажите, пожалуйста, реально оформить сегодня путевку в Египет, если вылет завтра?

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш вопрос! Если выбранный отель моментально подтверждает место, то вполне возможно. Если нет, то на подтверждение нужен хотя бы еще дополнительный день. Будем рады помочь Вам в организации отдыха! С уважением, Юлия Узких. Москва
Елена, Новосибирск 10 мая 2013 в 12:15

Добрый день! Я очень хочу воспользоваться вашими услугами. Увидела горящий тур на 28 мая на Кипр. Но у меня нет занранпаспорта.. Я не сталкивалась с этим, поэтому решила спросить у вас. Возможно ли успеть сделать за 2 недели? Спасибо за любой ответ)

Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Будем рады помочь Вам в организации тура. По поводу изготовления загранпаспортов обращайтесь в отделы УФМС или ФМС по месту Вашей прописки, там Вам подскажут по списку документов и датам подачи. С уважением, Анжелика Самсонова. Москва
ЮРИЙ, Братск 11 мая 2013 в 05:02

ЕСТЬ ЛИ ДЕТСКИЕ ТУРЫ ? (дев. 12 лет)

Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за вопрос. Стоимость тура за ребенка от 2 лет оплачивается полностью, как и за взрослого человека. Уточните пожалуйста, когда планируете лететь отдыхать, на какой срок, в каком направлении. Будем рады помочь Вам в организации тура. С уважением, Юлия Рутто. Москва
Оксана, Новосибирск 11 мая 2013 в 04:52

Хотим поехать на родос 28 июля вдвоем с сыном 11 лет Отель три-четыре звезды на завтраках или все включено Сколько будет стоить? в поисковой форме цена указана с перелетом?

Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за вопрос! К сожалению, прямых перелетов на о.Родос уже нет. Есть возможность отдохнуть на о.Крит и там уже заказать экскурсию на о.Родос. На о. Крит есть следующие варианты: NICOLAS VILLAS 3 * - 66 500 руб. на 14 дней, вылет 28.07 VENETO EXCLUSIVE SUITES 4 * - 73 800 на 8 дней, вылет 28.07 MARI KRISTIN 3 * - 74 100 рубю на 8 дней, вылет 30.07 Стоимость указана на 1 взрослого и 1 ребенка вместе с перелетом, питание - все включено. Будем рады помочь Вам в организации тура. С уважением, Юлия Рутто. Москва
Надежда, Кемерово 10 мая 2013 в 12:16

Добрый день. Подскажите: если я приобрела тур, опираясь на четкое предложение по датам вылета, города вылета, названию отеля, способу питания и т.д., то ЧТО из перечисленного вы вправе поменять? Больше всего интересует именно отель: если я выбирал тур ориентируясь на звездность, расположение и отзывы одного отеля, то ест ли. Вас законное основание лишить меня моего выбора и в одностороннем порядке поменять отель? Укажите пжлста пункт договора об этом.

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за вопрос! После подписания договора, при отказе ЗАКАЗЧИКА от оплаты полной стоимости тура, а также внесения любых изменений со стороны ЗАКАЗЧИКА после подтверждения бронирования, АГЕНСТВО вправе потребовать оплаты неустойки в виде штрафа за неисполнение или ненадлежайщее исполнение обязательств. Пункт 5.2.2. договора. С уважением, Анжелика Самсонова. Москва
Дмитрий, Петропавловск-Камчатский 10 мая 2013 в 07:22

Нужны билеты PKC-BKK-PKC, 25.09.13 - 20.10.13. -/+ 5 дней. Можно без отеля.

Здравствуйте, Дмитрий . Продажей авиабилетов отдельно от турпакета мы не занимаемся. С уважением, Анжелика Самсонова. Москва