Мила, Стрежевой 17 декабря 2024 в 08:45

Здравствуйте, если бронирую отель на сайте страховка входит в стоимость?

Здравствуйте, Мила если пакетный тур, то да, если только проживание, без перелета, то обычно не входит в стоимость тура, но можно добавить дополнительно С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Нижневартовск 16 декабря 2024 в 15:55

Если цена упала на отель после того как купили будет разница возвращена ?если нет в чем тогда смысл раннего бронирования

Здравствуйте, Ирина стоимость фиксируется в момент покупки тура, разница не возвращается, аналогично и если тур подорожает, то доплату выставлять не будут С уважением, Вероника Свяжина
ОЛЬГА, Москва 15 декабря 2024 в 19:47

Добрый день! Подскажите по Номеру заявки у туроператора: 8961246, примерно в какое время будет известно подтверждение, сколько это займет времени.

Здравствуйте, ОЛЬГА. Подтверждение от отеля занимает от 1 до 5 рабочих дней. По факту подтверждения Вам придет уведомление на электронную почту. С уважением, Злата Приз
Галина, Челябинск 16 декабря 2024 в 15:57

Здравствуйте. Если компания не смогла выполнить тур по причине отмена рейса обратного,то клиенты Банка горящих туров должны оплачивать агентское вознаграждени?

Здравствуйте, Галина зависит от конкретной ситуации, необходимо обратиться в офис, либо центр онлайн бронирования, для уточнения информации С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Екатеринбург 13 декабря 2024 в 15:27

Добрый лень, подскажите пожалуйста, мы с сестрой купили у вас тур в Абхазию с 25 января. В связи с сложившейся ситуацией там, мы можем тур поменять на Сочи? Или другой какой-то?

Здравствуйте, Анастасия напишите, пожалуйста, на почту info@bankturov.ru с почты заказчика тура С уважением, Вероника Свяжина
Андрей Николаевич, Алапаевск 12 декабря 2024 в 15:40

Не получал я никакого письма на почту, а вопросов много... Он лайн диклорацию кто заполняет я или анентство, за 72 часа которое, проще на луну слетать наверное, чем на маврикий

Здравствуйте, Андрей Николаевич декларацию заполняете самостоятельно С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Челябинск 12 декабря 2024 в 07:34

Здравствуйте. Как связаться с руководителем офиса Горящих туров в ТРК "Куба" г. Челябинске? Менеджер Рылоова Светлана не может мне выдать документы на тур, хотя подтверждение бронирования было 24 ноября. Новую заявку тоже не смогла забронировать. Туры дорожают. Деньги в полном объеме она отказывается возвращать. Оставляет себе проценты за невыполненную работу. Договор не выполнен. Я никуда не лечу. За что проценты? От услуги НЕ я отказалась.

Здравствуйте, Галина передали информацию руководителю С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Омск 12 декабря 2024 в 04:50

Здравствуйте! Подскажите, если я живу в Омске, куплю тур в Тайланд с вылетом из Москвы или Новосибирска, мне в агентстве помогут подобрать стыковочный авиарейс, или нужно самим это делать?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Стыковочный рейс необходимо подбирать самостоятельно, время между стыковками рекомендуем иметь сутки, так как рейсы чартерные и время вылета может меняться. С уважением, Марина Султанова
Татьяна Ивановна, Южно-Сахалинск 12 декабря 2024 в 03:01

Добрый день. Планируются ли прямые рейсы из Южно- Сахалинска в Санью, Тайланд, Вьетнам?

Здравствуйте, Татьяна Ивановна. Спасибо за обращение. На данный момент, полетная программа не планируется. Если туры появятся, они будут отображаться на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова
Кристина, Тюмень 11 декабря 2024 в 13:15

Подскажите пожалуйста, одобрят ли кредит на путёвки, при наличии другого кредита?

Здравствуйте, Кристина . На отказ в одобрении второго займа могут повлиять несколько факторов. По вопросам оформления он-лайн рассрочки обращайтесь за помощью по телефону бесплатной горячей линии 8 800 333 43 41 . С уважением, Зинаида Белова