Здравствуйте, мной 27 июля 2020 был приобретен онлайн тур , договор 388647, оплата произведена полностью. Через некоторое время мне пришло сообщение, о том что отказано так как неоказалось билетов на самолёт. И пришло сообщег что мне возвращают денежные средства. До настоящего времени деньги не возвращены. Предоставьте, пожалуйста чек и всю информацию, через какой банк был или не был произведен возврат. У меня ребенок инвалид, и мне срочно нужны деньги. Пронина Татьяна.