;fyyf, Барнаул 27 января 2022 в 08:47

подскажите, если я онлайн беру тур из Москвы (проживаю в Барнауле) где и когда я получу ваучеры ?

Здравствуйте! При онлайн бронировании тура документы Вы получаете по электронной почте для самостоятельной распечатки. С уважением, Екатерина Шушкова
Марья, Чита 27 января 2022 в 09:21

Здравствуйте. Вчера на сайте смотрела тур в Турцию на 1 июня на 28 дней отель Euforia Palm, в поиске выходило множество вариантов, при чем смотрела на разные даты. Сегодня опять смотрю этот отель, пишет, что туров не найдено. Ранее всегда отдыхала в этом отеле. Хотела забронировать именно его. Почему за один день отель пропал из поиска?

Здравствуйте, Марья Вам необходимо еще раз посмотреть желаемый тур в поиске туров, возможно были сбои на сайте. С уважением, Анна Газовская
Анастасия, Москва 27 января 2022 в 11:58

Добрый день Планируем отдых в Мексике Заинтересовал отель OCEAN RIVIERA PARADISE 5* Хотелось бы уточнить условия и выбрать номер с выходом в бассейн. Желательно, чтоб была зона только для взрослых.

Здравствуйте, Анастасия! при выборе категорий номера обратите внимание на наличие в описании El Beso (зона только для взрослых), Въезд для граждан РФ - без визы, по электронному разрешению (доступно для всех граждан РФ и Украины, кроме рожденных в Азербайджане, Армении, Грузии, Казахстане, Киргизии, Республики Узбекистан, Таджикистане и Туркменистане). Электронное разрешение действительно для однократного въезда в течение 30 дней с момента выдачи. То есть, как только Вы получите электронное разрешение, у вас есть 30 дней для въезда в Мексику. Срок действия паспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты начала тура. 2. ПЦР-тест для въезда не требуется. С января 2022 года заполнение анкеты здоровья Vuela Seguro не требуется. Ждем вас в Банке горящих туров! С уважением, Наталья Артемова
Беблова елена, Ставрополь 26 января 2022 в 21:52

Нужен ли Пцр при переезде границы Египта, если переболели в ноябре и есть gr код переболеашего или нужен свежий?

Здравствуйте, Беблова елена Все граждане , прибывающие на территорию Египта, обязаны предъявлять отрицательные результаты ПЦР-теста на наличие коронавируса . От предоставления справки освобождаются дети в возрасте до 12 лети вакцинированные туристы (вакцинами Pfizer, AstraZeneca , Moderna, Sinopharm, Sinovac, «Спутник V» и Johnson & Johnson).Нужно будет предоставить сертификат о полной вакцинации, при условии, что после вакцинации прошло 2 недели, в бумажной форме или в официальном мобильном приложении (www.gosuslugi.ru) с активным QR-кодом. К сожалению, QR-код переболевшего Египет не принимает. С уважением, Алина Анисимова
Беблова елена, Ставрополь 27 января 2022 в 08:52

Переболеашим ковид с отрицательным тестом должны ли предоставить справку об отр Пцр тесте при пересечении египетской границы болели в ноябре

Здравствуйте, Беблова елена! Спасибо за вопрос! С правилами въезда в Египет Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе новости: " ОТКРЫТЫЕ СТРАНЫ: ковид правила въезда. https://www.bankturov.ru/news/471. С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Иркутск 27 января 2022 в 16:39

Здравствуйте! В Сочи из Иркутска есть туры на 6 ночей 30.01. И про Египет.Как мы должны оплатить тур в Египет? А, если пцр перед поездкой будет положительный?

Здравствуйте, Ирина На данный момент из Иркутска представлены направления только в Египет и Турция. Тур вы оплачиваете как интернет покупку по ссылке на почте, после проверки оператором. В случае опасения положительного ПЦР, вы можете приобрести дополнительную страховку от невылета. В таком случае при предоставлении справки о болезни от врача в страховую компанию, страховая выплачивает Вам около 85% тура. Без страховки от невылета, за сутки до тура, средства за заболевшего туриста не возвращаются. Вы можете только подать на минимизацию(средства за обратный билет) или предоставить нового туриста на замену. С уважением, Жанна Удалова
Мария, Иркутск 26 января 2022 в 05:17

Здравствуйте! Подскажите, где я могу олзнакомиться с условиями типового договора?

Здравствуйте, Мария! Спасибо за вопрос! На сайте Банка горящих туров, в конце страницы есть "стандартные условия договора", нажимаете на строчку и Вам откроется договор, с которым Вы можете ознакомиться. С уважением, Ксения Егорова
Мария, Новосибирск 26 января 2022 в 05:15

Добрый день. Цены за отели России указаны уже с учетом кэшбэка 20 %?

Здравствуйте, Мария! Спасибо за вопрос! На сайте указана полная стоимость тура, кэшбэк возвращается после окончания тура, при соблюдении всех условий. С уважением, Ксения Егорова
Полина, Челябинск 25 января 2022 в 12:26

Здравствуйте! По новым правилам на Кубу мы можем лететь без Куар кодов и ПЦР...? Только заполнив анкету? прививок нет

Здравствуйте, Полина! Действительно правила въезда на Кубу изменились. С 19.01.21. отменены ПЦР-тесты и вакцинные сертификаты для всех туристов, прибывающих прямыми рейсами из России, при условии покупки тура через турагентство. Также не будет и никаких тестов в отелях при заселении и в течение отдыха. С уважением, Юлия Толстикова
Игорь, Одесса 25 января 2022 в 09:00

Добрый день. Интересует Египет отель viva shark на 2 февраля из Одессы 2 + 3 взрослых

Здравствуйте, Игорь! Ответ направлен Вам на электронную почту С уважением, Анастасия Зюзина