Олеся, Новосибирск 02 марта 2022 в 03:31

Добрый день. Я хотела узнать как мне заключить дополнительное соглашение по возращению денег за TUR-S372940 купленный в 2019 году.

Здравствуйте, Олеся. Спасибо за обращение. Дополнительное соглашение не заключается. Информацию по депозиту можете уточнить по номеру заявки или договору. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Комсомольск-на-Амуре 01 марта 2022 в 10:30

Здравствуйте, в чём причина прекращения продаж туров в Доминикану? Мной был приобретен тур в Доминикану на октябрь, если не будет возможности вылета в вышеуказанную страну возместит ли мне турагентство затраченные мной средства на приобретение данного тура.

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. В связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза временно отменены завозные рейсы из городов РФ в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана). Рейсы по этим направлениям будут осуществляться только на возврат туристов в плановом режиме, в соответствии с датами окончания туров. Данное решение является временной мерой, приостановка на данный момент касается вылетов до 28.03.2022 года. С уважением, Марина Султанова
Александр, Москва 01 марта 2022 в 09:09

Здравствуйте, покупал тур онлайн, написал на почту о том что бы рассчитать штраф за аннуляцию тура, но ответа так и не получил. МОжете уточнить на какую почту написать по этому поводу?

Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан в отдел онлан-бронирование, ожидайте ответ. С уважением, Марина Султанова
Анна, Ростов-на-Дону 01 марта 2022 в 05:29

На сайте висят рекламный тур. Они стали доступны простым людям? Тогда объясните наконец условия! Или уберите нафиг эти туры, дразните что ли? Цены то забубенные!!!

Здравствуйте, Анна!Спасибо за вопрос! К сожалению рекламные туры не доступны для бронирования, туры выложились ошибочно! С уважением, Анна Дубынина
Татьяна, Магнитогорск 01 марта 2022 в 02:03

Здравствуйте, по поводу возврата денежных средств по туру TUR-455091

Здравствуйте, Татьяна, благодарим вас за вопрос, для уточнения информации по возврату за ваш тур, просим обратиться по месту приобретения. Благодарим за понимание. С уважением, Александра Добровольская
Антонина, Москва 28 февраля 2022 в 16:02

Здравствуйте. Каким образом можно вернуть деньги за отмененный тур в Доминикану (вылет 10 марта). Туроператор Анекс аннулировал тур и сказали чтобы все вопросы решали через турагентство. По телефону горячей линии отвечают, что с вами свяжется ваш менеджер. Но наш менеджер так и не связался.

Здравствуйте, Антонина В связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза временно отменены завозные рейсы из городов РФ в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана).Данное решение является временной мерой, приостановка на данный момент касается вылетов до 28.03.2022 года.Предлагается перебронирование заявок на альтернативные направления или сохранение денежные средств на депозите. С уважением, Алина Анисимова
Александр, Москва 28 февраля 2022 в 12:45

Здравствуйте, подскажите в связи с нынешней обстановкой возможно ли вернуть деньги за путёвки? И какой за это штраф? Вылет 12 марта в египет

Здравствуйте, Александр. Если туристы аннулируют тур по своей инициативе, то взимается штраф. Сумму может подсказать только менеджер, который с Вами работал. Если покупали тур онлайн - напишите на почту запрос рассчитать стоимость штрафа за аннуляцию тура. Если в офисе - обратитесь туда к сотрудникам БГТ. С уважением, Елизавета Радостная
Хайрулло, Москва 28 февраля 2022 в 17:59

Здравствуйте

Здравствуйте, Хайрулло Сформулируйте, пожалуйста, свой вопрос. С уважением, Евгения Воробьева
Елена, Москва 28 февраля 2022 в 05:00

Что будет с путевками в доминикану на 6 апреля ?

Здравствуйте, Елена. На данный момент введена ограничительная мера, но только на март. До 28 марта в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана) вылетов не будет, в связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза для вылетов из городов РФ. Следовательно, эти туры аннулированы. Про апрель информации нет. Пока туры в силе. Если что-то изменится - туристам сообщат. С уважением, Елизавета Радостная
Яна, Екатеринбург 28 февраля 2022 в 04:52

Добрый день , подскажите будут ли вылеты из екатеринбурга в Доминикану после апреля ? (В поисковике только март и апрель)

Здравствуйте, Яна. Скорее всего, они добавятся позже. Актуальную информацию также проверяйте через Поиск туров на нашем сайте, ближе к маю. На данный момент введена ограничительная мера: до 28 марта в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана) вылетов не будет, в связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза для вылетов из городов РФ. С уважением, Елизавета Радостная