Добрый день! приобрели в феврале у путевки в Турцию 05/06-19/06 подскажите из-за внешней политической обстановки какого исхода нам ожидать,есть какая-либо информация?
Здравствуйте, Анастасия! По всем вопросам, касающимся уже оформленных туров, необходимо обращаться на горячую линию Вашего города. Либо ожидайте поступления официальной информации от Вашего специалиста.
С уважением, Мария Бурмакина
Татьяна, Бийск28 февраля 2022 в 02:20
Здравствуйте! На официальном сайте Азур Эйр указано, что с 28.02.2022 рейсы отменены в Доминикану. Как нам вернуть деньги за тур в полном размере? Номер бронирования 8619549 от 18.02.2022.
Здравствуйте, Татьяна! Ответ направлен на Вашу электронную почту. По всем вопросам, касающимся уже оформленных туров необходимо обращаться также на электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Денис, Москва27 февраля 2022 в 11:35
Добрый день. Заявка 6358444 (Пегас). По информации агентства, оплата не произведена.
Прошу уточнить и направить мне документы для вылета.
До вылета остаётся всего 2 дня.
Спасибо.
Здравствуйте, Денис! Ответ направлен на Вашу электронную почту. По всем вопросам, касающимся уже оформленных туров, необходимо обращаться также на электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Максим, Воронеж26 февраля 2022 в 14:35
Подскажите пожалуйста, при покупки горячего тура, цена указанв за 2 взрослых, можно как н будь добавить детей?
Здравствуйте, Максим. Спасибо за обращение. Для расчета стоимости тура на нужно количество человек, можно сделать самостоятельно в разделе "найти тур онлайн".
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Тюмень26 февраля 2022 в 06:03
Доброе утро. Какой прогноз для вылета в Сочи 12-15 марта?
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за обращение. Сформулируйте свой вопрос. Из Вашего города вылеты осуществляются по расписанию.
С уважением, Марина Султанова
надежда, Новокузнецк25 февраля 2022 в 18:58
крым есть на апрель, или сочи, или абхазия.
Здравствуйте, Надежда! Уточните параметры тура: город вылета, количество туристов.
Вы также можете отслеживать информацию по актуальным турам на нашем сайте в разделе "Найти тур онлайн" https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Юлия Толстикова
Ольга, Сочи25 февраля 2022 в 18:56
Здравствуйте, тур 4.03 из Краснодара до Египта. Если аэропорт не откроют, что будет дальше? Тур аннулируются и вернут деньги или будут перебронировать?
Здравствуйте, Ольга! В данный момент новой информации не поступало. Аэропорт в г. Краснодаре пока закрыт до 2 марта 03:45 по Москве. Если аэропорт будет закрыт к моменту Вашего вылета, принимающая сторона может предложить несколько вариантов - это может быть и возврат денежных средств, и изменения параметров тура на другую дату или город вылета.
С уважением, Злата Приз
Екатерина, Москва25 февраля 2022 в 06:14
Добрый день.
Прошу выслать всю документацию по туру TUR-S-467805,а также уточнить входит ли страховка от не вылета в данный тур?
Что будет с туром,если остановят авиарейсы?
Будем очень признательны за обратную связь.
С уважением,Кононенко Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан специалисту отдела онлайн-бронирования, ожидайте обратной связи.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Тюмень24 февраля 2022 в 16:50
Может ли отмениться рейс в Египет 1.03 из за политической ситуации? Если да, то вернут ли деньги?
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! В данный момент нет официальной информации об отмене полетной программы с вашего города! Для уточнения информации позвоните нам на горячую линию 8(495) 108-11-63
С уважением, Анна Дубынина
Оксана, Санкт-Петербург24 февраля 2022 в 11:05
Здравствуйте, купили тур 18.02.2021 в Турцию . Оплатили, но нам так и не выслали сам договор об оказаниях услуг, когда его пришлют?
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за вопрос! Оксана при приобретении тура на сайте, вместе со счетом подгружается договор оферты, это стандартный договор при покупке онлайн, имеет юридическую силу.
С уважением, Ксения Егорова