Татьяна, Омск 14 января 2022 в 13:20

Добрый день. Подскажите, при вылете в Египет, если имеется действительный QR-код, но не прошли ревакцинацию, по каким правилам нам действовать?

Здравствуйте, Татьяна. В Египте как раз НЕ принимается сертификат после ревакцинации Спутником Light. Граждане РФ должны иметь сертификат вакцинации именно Sputnik V (Гам-Ковид-Вак), с момента введения 2-й дозы должно пройти 14 и более дней, скачать с госуслуг на английском языке, по данным загранпаспорта, с QR-кодом. Тогда можно без ПЦР. С уважением, Елизавета Радостная.
Андрей, Архангельск 14 января 2022 в 13:20

Приобретал тур онлайн в 2020г. Тур аннулирован был.Что теперь делать. Как сделать возврат средств от КОРЭЛ ТРЕВАЛ? До 31 2021г декабря должны были вернуть!!!!! и как бы забыли и всем на все .....

Здравствуйте, Андрей. Да, туроператоры не уложились в сроки возврата, и мы на это повлиять не можем. Части туристов деньги вернули до 31.12.21., отальным - будут выплачивать дальше. Ждем официальную информацию о продлении сроков возврата. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, чтобы проверили статус Вашего заявления на возврат. Передадим его повторно в Корал Тревел. С уважением, Елизавета Радостная.
Mariya Tolubaeva, Новосибирск 14 января 2022 в 13:20

Хочу подарить маме тур на день рождения. Как мне пообщаться с менеджером по емейлу? Или вотсапу? Я не живу в России…

Здравствуйте, Mariya Tolubaeva. Вы можете самостоятельно выбрать тур и оставить на него заявку через наш сайт в разделе "Найти тур он-лайн". Задайте необходимые параметры и, когда определитесь с отелем, нажмите кнопку "Купить". Введите данные загранпаспорта туриста, который полетит в тур (мама), и отправьте заявку ("забронировать"). По ней перезвонит менеджер по номеру телефона заказчика (оставьте свои данные). Дальше будут приходить письма на электронную почту: информация по туру, правилам въезда в страну и документы на вылет. Так выглядит "общение" при покупке тура через интернет-магазин. С уважением, Елизавета Радостная.
Сергей, Барнаул 13 января 2022 в 16:52

Подскажите есть дополнительные скидки?

Здравствуйте, Сергей Все скидки уже включены в стоимость на нашем сайте! С уважением, Александра Королева
Дарья, Иркутск 13 января 2022 в 15:38

Здравствуйте, когда будет открыта продажа туров из Иркутска в Египет на октябрь 2022г?

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос! Как только будет уставлена полетная программа на октябрь, туры будут доступны для бронирования. С уважением, Анна Чечётина
Галина, Уссурийск 14 января 2022 в 15:58

Здравствуйте. Скажите, что с возвратом денег за туры, подпадающие под постановление 1073 от 20.07.2020. Постановления правительства РФ, которое может продлить сроки возврата, на сегодняшний день нет. Есть закон, но он сроки не продлевает.

Здравствуйте, Галина. Туроператоры (ТО) возвраты делали, но не вложились в установленные сроки. Часть туристов денежные средства получили, часть так же ожидает. ТО продолжат осуществлять возвраты. К сожалению, не можем это ускорить. На данный момент ждем официальную информацию от властей о продлении сроков возврата. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, чтобы проверили статус Вашего заявления на возврат. С уважением, Елизавета Радостная.
Зоя, Нижневартовск 13 января 2022 в 07:40

Если оформить страховку от невыезда, что она покрывает и в каких случаях? Можете выслать условия страхования на эл.почту?

Здравствуйте, Зоя! Спасибо за вопрос Всё зависит от того какой Вы выберите тур и от какой компании будет включена страховка Чаще всего стандартные условия страхования от невыезда за границу включает следующие виды рисков: смерть, болезнь или травма, требующие госпитализации страхователя/его родственники по первой линии; вызов в суд, призыв на службу и другие схожие события, требующие личного присутствия страхователя в России; С уважением, Анастасия Зюзина
Марсель, Казань 13 января 2022 в 04:56

Здравствуйте. Нужен номер телефона специалиста по возврату средств, потраченных на тур. Два года уже не можем вернуть деньги! Устали уже писать заявления.

Здравствуйте, Марсель Просим вас обратится в отделение где вы приобретали тур! Возврат средств производится напрямую от тур оператора! С уважением, Александра Королева
Евгения, Омск 12 января 2022 в 13:34

Здравствуйте, можно ли забронировать тур, а оплатить в выходные?

Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обращение. Бронирование тура возможно только при 100% оплате. С уважением, Марина Султанова
Вадим, Москва 12 января 2022 в 12:03

В каких из представленных номерах отеля Bab Al Qasr Aby Dhabi имеется кухня/мини-кухня?

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за вопрос Рассмотрите следующую категорию номера: One Bedroom Residence with/without Extra Bed (Мини-кухня : Есть) С уважением, Анастасия Зюзина