Сергей, Красноярск 11 декабря 2021 в 17:00

Здравствуйте,возможна ли покупка только перелета?

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за вопрос, мы продаем только пакетные туры. С уважением, Анна Чечётина
Людмила, Екатеринбург 12 декабря 2021 в 03:54

Добрый день! хотела оставить отзыв об отеле.. как его разместить?

Здравствуйте, Людмила. Спасибо за ваш вопрос. После окончания тура Вам будет отравлена ссылка на электронную почту, пройдя по которой вы сможете оставить отзыв по отелю. С уважением, Анастасия Орлова.
Nadezhda, Москва 11 декабря 2021 в 13:29

Здравствуйте, входит ли в стоимость тура в ОАЭ оплата налогов?

Здравствуйте, Nadezhda Нет, налоги оплачиваются по факту при заезде в отель! С уважением, Александра Королева
Людмила, Омск 11 декабря 2021 в 11:40

Дополнительная страховка со скольки лет и стоимость

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за вопрос. Страховку от не выезда можно оформить на туристов любого возраста, стоимость её будет зависеть от выбранного Вами тура (как правило она составляет около 3% от стоимости тура) С уважением, Анастасия Зюзина
Любовь, Москва 11 декабря 2021 в 13:29

Дублирую письмо от29.11.21г!Вопрос не Решен!Письма игнорируют, дозвониться невозможно!По поводу возврата по договору TUR-S-449116 от 06.10.2021г. На сумму 10950 руб.Купила тур онлайн, случайно увидела в ваучеры об отмене трансфера.Договоренность с Вами зафиксирована в письме:по приезду я должна прислать заявление на возврат и приложить сканы чеков от такси. Заявление написано и отправлено Вам 21.10.2021г, в вашем ответе была указана дата возврата 31 октября(это было последнее ответное письмо от Вас)!Прошло больше месяца,возврата нет.Менеджер Анисимова Алина,которая ответственная за выполнением данной заявки не выходит на связь и не занимается решением вопроса.Прошу вернуть сумму за трансфер.

Здравствуйте, Любовь Информация передана вашему менеджеру! С уважением, Александра Королева
эдуард, Челябинск 11 декабря 2021 в 09:55

как оставить отзыв об отеле

Здравствуйте, Эдуард. Спасибо за обращение. После окончания тура Вам на почту придет ссылка, где можно будет оставить отзыв. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Челябинск 11 декабря 2021 в 04:27

Когда будет возврат денежных средств за тур TUR-366522, купленный 11.01.2020 на ГОА. Заявление на возврат подано 10.03.2021 и принято сотрудником Михеенковой А.П. Очень хотелось бы получить свои деньги!

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Все возвраты согласно Постановлению Правительства 1073 до 31.12.2021. С уважением, Марина Султанова
Евгений, Абакан 10 декабря 2021 в 05:16

Мы купили тур, а цена упала, могут ли нам переделать договор по новой цене?

Здравствуйте, Евгений! Цена на тур фиксируется в момент бронирования и не подлежит изменению. Любая дальнейшая динамика цены не влияет на стоимость бронирования, как в случае повышения с туристов не требуется доплата, так и в случае понижения не предусмотрен возврат разницы. С уважением, Екатерина Шушкова
Марина, Москва 10 декабря 2021 в 05:08

Нужен горящий тур на 2 взрослых и 1 ребёнок в доминикану из Москвы в ближайшее даты

Здравствуйте, Марина! Предлагаем Вам ознакомиться с горящими предложениями, представленными на главной странице нашего сайта. В случае, если варианты Вас заинтересуют, уточнить стоимость на Ваш состав туристов можно обратившись к нашим специалистам, либо воспользовавшись нашей системой поиска. С уважением, Екатерина Шушкова
Ольга, Екатеринбург 10 декабря 2021 в 05:02

Купила тур на 8.01.2022, на 10 ночей в отель SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*( 1 взр.+2 реб) . Можно добавить к нам 1 взрослого в этот же отель, в наш номер? Сколько надо доплатить?

Здравствуйте, Ольга! Для уточнения возможности добавления туриста в тур и суммы доплаты, пожалуйста, обратитесь к Вашему специалисту. С уважением, Екатерина Шушкова