Вадим, Тюмень 29 ноября 2021 в 10:21

Добрый день. 22.11 после выставления счета оплатил тур онлайн. 26.11 решил добавить 2 членов семьи, направил все документы и после выставления счета доплатил разницу. Позже сообщили что необходимо произвести еще доплату и что тур до сих пор не забронирован, хотя мною оплачен 100%. Что у вас происходит, ранее такого не было, на текущий момент нет понимания что мой тур действительно забронирован. Если нет, выходит вы держите мои деньги просто так иначе я мог уже 26.11 приобрести тур в другом месте, где нет такого обмана как у вас. Причем каждый день стоимость повышается. Прошу серьезно подойти к решению данного вопроса, рекомендую!

Здравствуйте, Вадим. Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан в отдел онлайн бронирования, ожидайте ответ на эл. почту. С уважением, Марина Султанова
Виктор, Уфа 29 ноября 2021 в 10:47

Подскажите, пожалуйста время вылета из аэропорта Уфы в Египет и обратно. Вылет 10.12.2021 г на 10 ночей

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за обращение. На эту дату несколько рейсов туда Уфа (UFA) 10.12.2021 09:30 — Хургада (HRG) 10.12.2021 12:20, обратно Хургада (HRG) 20.12.2021 18:00 — Уфа (UFA) 21.12.2021 01:30, и туда Уфа/Хургада/ZF669 (UFA - HRG), 07:40 - 10:15, обратно Хургада/Уфа/ZF670 (HRG - UFA), 14:10 - 22:35 С уважением, Марина Султанова
Инна, Новосибирск 28 ноября 2021 в 20:08

Можно ли узнать выездные мы с мужем или нет, если есть долговые обязательства

Здравствуйте, Инна Проверить свои задолженности или ограничения Вы сможете : на сайте Rosdolgi.ru, на официальном сайте службы судебных приставов ФССП, на портале Госуслуг,в письменном уведомление от судебного пристава, у судебного пристава-исполнителя при личном обращении с заявлением в отделение ФССП. С уважением, Алина Анисимова
Ирина, Иркутск 28 ноября 2021 в 13:34

Здравствуйте, не могу найти информацию по питанию в самолёте? Будет ли? Nordwindairlines. Вылет 30 ноября в 6:00

Здравствуйте, Ирина! Наличие либо отсутствие питания в полете, как правило, зависит от продолжительности перелета. Пожалуйста, уточняйте интересующую информацию на сайте авиакомпании, либо у Вашего специалиста. С уважением, Екатерина Шушкова
Ирина, Сочи 28 ноября 2021 в 13:33

Прошу, что бы перезвонил менеджер по данному номеру, т.к. имею две путевки с 2020 года, из-за повышения стоимости не смогла приобрести в этом году. Прошу помочь оформить возврат денежных средств. Наш менеджер по путевкам Мария Болдырева не выходит на связь. Неоднократно оставляли ей сообщения с просьбой перезвонить.

Здравствуйте, Ирина! Информация передана специалисту. С Вами свяжутся в ближайшее время. С уважением, Екатерина Шушкова
Оксана, Иркутск 28 ноября 2021 в 08:25

Здравствуйте. С появлением нового штамма вируса стоит ожидать закрытия границ с Египтом? Какие новости? Бронировать планировали на 19.12.

Здравствуйте, Оксана! На данный момент для въезда в Египет требуется отрицательный ПЦР-тест или сертификат о вакцинации, что является подтверждением об отсутствии болезни. Информации о закрытии границ нет. Туристы бронируют туры и на Новый год, и на январь. С уважением, Евгения Воробьева
светлана, Иркутск 28 ноября 2021 в 08:25

Здравствуйте! Посоветуйте тур в январе , где тепло 2 взрослых и 1 ребенок

Здравствуйте, светлана! Благодарим за обращение в Банк горящих туров! Сезонными направлениями в январе являются Доминикана, Мексика, Мальдивы. также вполне комфортно будет отдыхать в Египте, в отелях в определенных бухтах Шарм-эль-шейха. С уважением, Наталья Артемова
Ирина, Нижневартовск 28 ноября 2021 в 08:25

Здравствуйте, когда Анекс тур вернет деньги за неиспользованную из-за ковидных ограничений путевку?

Здравствуйте, Ирина! По информации, которая доступна на данный момент, туроператоры должны вернуть денежные средства до конца 2021 года. Также рекомендуем уточнить у Вашего менеджера статус рассмотрения возврата по Вашей заявке. С уважением, Евгения Воробьева
elena, Санкт-Петербург 28 ноября 2021 в 08:26

Чтобы заполнить анкету для въезда в Турцию нужен номер рейса. И когда пришлют билеты на него? Договор TUR-S-457145, вылет 29.11.2021 г.

Здравствуйте, Елена. Документы на почте verba406@gmail.com, вам необходимо распечатать. С уважением, Ольга Баурдян
Алексей, Новосибирск 28 ноября 2021 в 08:26

Здравствуйте. Какая доплата за праздничные ужины? Планирую приобрести тур в Египет из Новосибирска , вылет 23.12. интересуют отели SHARMING INN и LUNA SHARM

Здравствуйте, Алексей В отеле SHARMING INN доплата составит 80 USD за человека, а в отеле LUNA SHARM - 35 USD С уважением, Елена Рыбакова