Юлия, Екатеринбург 29 декабря 2021 в 04:32

Добрый час. Скажите , пожалуйста, тур в Калининград - вылет прямой, без пересадок? И есть ли туры из Екатеринбурга?

Здравствуйте, Юлия! Как правило, рейсы до Калининграда прямые. Для более точной информации, просьба указать даты и город вылета. С уважением, Екатерина Соловьева
danilivanov2501@mail.ru, Новосибирск 30 декабря 2021 в 07:46

Здравствуйте, у меня вопрос. По путевке в Египет, снизу когда на цену нажимаешь, видны рейсы, в самом низу написано что прилетает в Красноярск из Египта, а сверху Новосибирск- Египет- Новосибирск. Как понять, чему верить? И я не не нашел на сайте тура в Египет с прилетом в Новосибирск, все обратным рейсом летят либо в Красноярск, либо в Домодедово. Как быть? Нет тура в Египет с прилетом в Новосибирск?

Здравствуйте, danilivanov2501@mail.ru! Спасибо за вопрос! В Египет есть разные варианты полетной программы из Новосибирска, в том числе и с возвращением в Москву. Для получения более подробной информации, позвоните Нам пожалуйста по номеру горячей линии, указанной на сайте, Вам необходимо будет назвать даты вылета и количество ночей. С уважением, Ксения Егорова
Светлана, Москва 29 декабря 2021 в 04:20

Добрый день ещё раз. Вчера оформили путёвку в Египет, Тишинина Светлана, и Аксёнова Анастасия - пришлите номера договоров. Нет никаких от вас документов🤔

Здравствуйте, Светлана! Информация была направлена Вам на электронную почту. Документы будут готовы ориентировочно за 2-3 дня до вылета. С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Новосибирск 28 декабря 2021 в 13:53

С 1 января какие горящие туры в 5ку на 2их есть?

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. С горящими предложениями можете ознакомится у нас на сайте https://nsk.bankturov.ru/. С уважением, Марина Султанова
Светлана, Москва 28 декабря 2021 в 11:27

Добрый день. Вопрос про документы. Вчера оплатили путёвку, а документы на почту не пришли. И не понятно подтвердили отель или нет🤔

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш вопрос. Документы готовятся минимум сутки и формируются не ранее чем за 2-3 дня до вылета. По подтверждению отеля Вы можете уточнять информацию в личном кабинете у Тур Оператора и в обратной связи у вашего куратора. А так же Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
Анастасия, Санкт-Петербург 28 декабря 2021 в 11:36

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность оформления тура в ОАЭ в середине января (~15 января) на неделю по заграничному паспорту, срок действия которого заканчивается 05.04.2022?

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш вопрос ! В направлении ОАЭ срок действия паспорта должен составлять не менее 6 мес. Вылет 15 января на 7 ночей Паспорт должен быть действителен минимум до: 16-07-2022. С уважением, Анастасия Орлова.
Эльвира, Казань 28 декабря 2021 в 09:21

Добрый день! Мы через Вас брали путевку на имя Хасановой А.Р. в Турцию на двоих (Pegas). Но в связи с закрытием границ с 15 апреля, не смогли улететь. К сожалению, по семейным обстоятельствам, мы так и не смогли воспользоваться путевкой. Хотелось бы уточнить условия переноса и возможности возврата денег? Какая крайняя дата для решения вопроса с переносом? Спасибо!

Здравствуйте, Эльвира. Спасибо за обращение. Для уточнения условий переноса, просьба обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Екатеринбург 28 декабря 2021 в 12:12

Здравствуйте! Мы предоставляли заявление на возврат денежных средств за не использованный тур. Уточните, когда будут возвращены денежные средства, с момента подачи заявления прошло уже более полугода. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за вопрос! Если Вы приобретали тур онлайн, то Вам нужно написать на почту - указав Ваш номер договора, чтобы Ваш менеджер сделал(а) запрос в бухгалтерию, если же в офисе, то обратиться в офис, где был приобретен тур! С уважением, Анна Чечётина
Василий, Краснодар 28 декабря 2021 в 09:18

Здравствуйте, оплачен TUR-S-463613,можно узнать актуальность тура, дальнейшее действия,

Здравствуйте, Василий, благодарим за ваш вопрос, на вашей электронной почте вся информация о забронированном туре. Документы будут готовы за 4 дня до вылета, пожалуйста ожидайте. С уважением, Александра Добровольская
Александр, Екатеринбург 27 декабря 2021 в 06:12

Здравствуйте! Мне интересен отель Premier Le Reve Hotel & Spa в Хургаде. Минимальная стоимость недельного тура? Дата абсолютно любая, важна стоимость. Вылет Екб Размещение sgl

Здравствуйте, Александр! Благодарим за вопрос. На данный момент более выгодный вариант на ближайшие даты, с расчетом на 1 взр.чел, с вылетом 7 января на 7 ночей, с Екатеринбурга, составляет 79 000 руб. *Цены динамичный и окончательная стоимость тура может меняться* С уважением, Анна Чечётина