С 27 сентября тянется моя эпопея по частичному возврату средств, в результате замены отмененного тура на другой доступный. Договор Tur-s-438367 от 30.08.2022
27 сентября 2021 г. направил заявление на возврат, далее неоднократно звонил, чтобы узнать в работе ли оно. 19 октября любезная девушка оператор (не мой менеджер по договору) ответила, что уточняется статус заявления и на этом всё, до сих пор нет никаких подвижек.
Что за нечестная у вас работа, почему менеджер Лилия Костенко не может решить этот вопрос (она кстати стала неуловима, до нее не дозвониться!)
Буду на вас жаловаться в надзорный орган.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение! К сожалению, в этот сложный период с эпидемией ВСЕ возвраты осуществляются с задержками и в порядке очереди.
В данном случае возврат осуществляется от туроператора и данная информация уточняется "запросами", так как это закрытая информация.
Пожалуйста ожидайте информацию, надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Анна Чечётина