Здравствуйте, мы купили путёвки Красноярск- Турция(прямым рейсом ). Сейчас прямых рейсов в Турцию из Красноярска нет, как будет осуществляться наш перелёт и нужно ли будет доплачивать если перелёт будет с пересадкой в другом городе?
Здравствуйте, Мария
В настоящее время пересадки будут для новых бронирований, а не для старых. Ждём новую информацию.
При любых изменениях в Вашем бронирование, Вы незамедлительно будете оповещены.
С уважением, Алина Анисимова
Юлия, Челябинск17 апреля 2022 в 12:52
20% программа действует ещё по России?
Здравствуйте, Юлия
К сожалению, 15.04.2022 года было досрочное завершение программы "Кешбэк 20%", это решение было принято из-за высокого спроса на туры по России.
Ожидаем анонсирование нового этапа программы.
С уважением, Алина Анисимова
Анна, Уфа16 апреля 2022 в 23:15
Здравствуйте. При покупке тура в Абхазию трансфер предусмотрен аэропорт-отель-аэропорт? Или нужно самим заказывать трансфер?
Здравствуйте, Анна
В турах по России и Абхазии не всегда предусмотрен трансфер, нужно просматривать индивидуально по каждому туру.
Обратитесь на нашу горячую линию 8 (495) 108-11-63 для помощи специалиста.
С уважением, Алина Анисимова
Елена, Екатеринбург16 апреля 2022 в 15:48
В горящие туры входит перелет?
Здравствуйте, Елена
Во все туры входит перелет в обе стороны, проживание , питание(в зависимости от Вашего выбора), трансфер(есть исключение по некоторым турам), медицинская страховка
С уважением, Алина Анисимова
Яна, Екатеринбург16 апреля 2022 в 15:50
Здравствуйте, будут ли новые туры из екатеринбурга за границу в июне (кроме оаэ и египта)?
Здравствуйте, Яна. На данный момент информации о новых турах у нас нет. Как только появятся новые пакетные туры, вы сможете их увидеть на нашем сайте
С уважением, Анна Валицкая
Виктория, Омск16 апреля 2022 в 15:50
Здравствуйте. У вас есть туры чтобы поставить европейские вакцины?
Здравствуйте, Виктория. Специализированных туров для получения импортной вакцины у нас не предоставлены. Вы можете приобрести тур по направлениям предоставлены на нашем сайте, можете приобрести пакетный тур и дальше уже самостоятельно искать где получить вакцину.
С уважением, Анна Валицкая
Елена, Нижневартовск15 апреля 2022 в 09:59
Здравствуйте. Есть какая-нибудь информация по Египту из г.Сургута?
Здравствуйте, Елена, благодарим вас за вопрос, к сожалению пока нет никакой информации по Египту, но вы можете рассмотреть Турцию. Актуальную информацию по направлениям вы можете отслеживать на сайте https://ekb.bankturov.ru/news
С уважением, Александра Добровольская
Анастасия, Улан-Удэ15 апреля 2022 в 10:01
Здравствуйте, у меня есть вопрос по возврату средств за тур. Напишите почту куда можно обратиться?
Здравствуйте, Анастасия, благодарим вас за вопрос. Все вопросы по заявкам приобретенным в офисе Улан-Удэ вы можете адресовать на почту курирующему менеджеру e.miheeva@bankturov.ru
С уважением, Александра Добровольская
Елена, Магнитогорск16 апреля 2022 в 12:32
Здравствуйте, где можно посмотреть договор о реализации туристического продукта?
Здравствуйте, Елена
На Вашу электронную почту был отправлен договор о реализации туристического продукта для ознакомления
С уважением, Алина Анисимова
Елена, Абакан16 апреля 2022 в 12:53
Мною приобретен 30.01.2022 тур на 15.06 с вылетом из Красноярска в Турцию заявка 6292852. 14.04 на сайте Pegas опубликована информация о том,что вылеты из Красноярска в Турцию будут осуществляться с пересадкой в Москве. Относится ли это к турам, приобретенным по раннему бронированию, как ,например,в моем случае.
Здравствуйте, Елена
Информация на сайте Пегаса об отмене только до 31.05, по Вашим вылетам на данный момент нет информации.
В настоящее время пересадка через Москву будет для новых бронирований, а не для старых. Ждём новую информацию.
С уважением, Алина Анисимова